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Na era digital de hoje, o marketing de mídias sociais tornou-se um componente vital de qualquer estratégia de negócios bem-sucedida. Como os especialistas da Águias Digitais corretamente apontar, "não ter uma página do Facebook ou do Instagram no mundo de hoje é como administrar uma loja sem porta para entrar". No entanto, com tantos mitos e equívocos flutuando em torno das mídias sociais, é fácil cometer erros que podem prejudicar sua marca. É por isso que montamos este post de blog obrigatório de leitura! Estamos aqui para desmistificar alguns dos maiores mitos de Marketing de Mídia Social (SMM) e fornecer dicas e truques de especialistas para otimizar sua estratégia de mídia social e impulsionar seu sucesso. Seja você um novato ou um profissional experiente nas mídias sociais, este post é o seu guia definitivo para desmascarar os mitos e levar sua presença nas mídias sociais ao próximo nível. Então, vamos começar!
1. Criar conteúdo memorável é fundamental.
Você está pronto para alguns estatísticas surpreendentes? De acordo com oSprout Social, incríveis 47% dos seguidores acreditam que as marcas que dominam o seu setor oferecem um serviço de atendimento ao cliente de primeira qualidade nas mídias sociais, e não conteúdo memorável. A criação de conteúdo memorável é importante, mas é menos significativo do que o serviço ao cliente, o engajamento com a audiência e a transparência da marca.
Mas isso não é tudo - em 2021, de acordo com o Um estudo da Accenturemostrou que quase 2 bilhões de pessoas em todo o mundo realizaram compras através de redes sociais. E adivinhe? Esse número é previsto para triplicar e resultar no crescimento da indústria de comércio social para um incrível de 1,2 trilhão de dólares até 2025, e XgenTech A agência sabe disso com certeza (veja abaixo). O que isso significa? Mostra que as mídias sociais estão se tornando um centro para o comércio, e o suporte ao cliente é uma parte integrante da experiência, é por isso que é tão crucial para os clientes.
Como um profissional de marketing, é essencial entender as perspectivas tanto dos consumidores quanto dos especialistas da indústria. Estas estatísticas devem ser um alerta para qualquer pessoa que queira ter sucesso nas mídias sociais. A questão é: você está pronto para adaptar sua estratégia?
2. Uma marca precisa estar em todas as plataformas sociais.
Você está usando várias redes sociais para o seu negócio? Expandir o alcance é ótimo, mas somente se fizer sentido para a sua marca. Se você não conseguir manter atualizações regulares, seus seguidores perderão o interesse e seguirão em frente. Isso significa que todo o tempo e recursos gastos para atraí-los serão desperdiçados.
E sejamos sinceros, no mundo digital de hoje, as mídias sociais são uma grande parte da reputação de uma empresa. Não será bom se alguém tropeçar em seu perfil de mídia social e ver nenhuma atividade por um ano. Juntamente com a Agência de Lançamento, achamos que isso pode criar dúvidas sobre a credibilidade do seu negócio ou, pior, fazer as pessoas pensarem que o seu negócio foi fechado - um resultado que nenhuma empresa deseja.
Lembre-se de que os clientes podem facilmente ver o nível de envolvimento de suas contas de mídia social. Portanto, se você não estiver respondendo a perguntas ou ignorando avaliações negativas, isso pode prejudicar a reputação da sua empresa. Não deixe seus seguidores de longa data para baixo. Manter-se envolvido e responsivo permite que você mantenha uma imagem positiva para a sua marca, e é muito mais fácil com menos perfis de mídia social. Lembre-se: a qualidade é superior à quantidade!
3. Você só deve tentar ganhar seguidores que potencialmente se tornarão clientes.
Uma forte presença social é um ativo poderoso que nunca deve ser subestimado. Ao aproveitar estratégias de publicidade eficazes, você pode alcançar novos públicos além de sua área de vendas, permitindo-lhe acessar seus seguidores e expandir sua presença. Se você quiser ganhar mais seguidores e aumentar ainda mais sua influência social, conectar-se com influenciadores pode ser um jogo de mudança. Como o nome sugere, os influenciadores podem ajudar a transferir sua influência e credibilidade para sua marca por meio de associação. Ao ter eles compartilharem seus produtos e conteúdo do site, você pode melhorar seu SEO e ganhar ainda mais seguidores. Ao implementar essas táticas simples, seus seguidores podem se tornar uma fonte valiosa de receita para sua empresa. E vamos ser honestos, quem não gosta de ver
4. Ser relacionável nas redes sociais? Não é uma boa ideia.
O conteúdo que você posta em suas redes sociais sempre precisa estar de acordo com o seu público, mas isso não significa que ele não possa ter um pouco de personalidade. Um pouquinho de brilho nunca fez mal a ninguém, certo? 🪩
Não tenha medo de mostrar as pessoas por trás da sua empresa, seu senso de humor e seus gostos, e encontre ligações com conteúdos que você particularmente acha divertido, mesmo que não esteja relacionado com a sua indústria.
5. Só jovens usam mídias sociais.
Certo, todos nós sabemos que este é um dos maiores mitos das mídias sociais, certo? Você já viu o número de TikToks virais feitos por pessoas com mais de 50 anos discutindo diferenças geracionais? Ou como cada milenar (pessoas com mais de 30 anos, sim, este momento chegou) se comporta em relação à Geração Z?
Considere isso, nos Estados Unidos:
68% das pessoas com 50-64 anos usam o Facebook
47% dos 30-49 anos usam o Instagram
É mais do que provável que o seu público, quem quer que seja, esteja nas redes sociais. Se você não acredita em mim, pode perguntar à minha avó, que tem 75 anos e compra todos os seus fios de tricô no Instagram. O fato de que até as gerações mais velhas, como a minha avó, estejam ativamente envolvidas com as mídias sociais sublinha o seu alcance amplo e sublinha a necessidade de as empresas se adaptarem aos tempos que mudam. Para permanecer relevante no rápido cenário digital de hoje, as empresas devem abraçar as mídias sociais e usá-las para se conectar com o seu público e construir lealdade à marca. O mundo está mudando e aqueles que não evoluírem correm o risco de ficarem para trás.
Em conclusão
A mídia social é uma ferramenta indispensável em qualquer estratégia de marketing visando o sucesso comercial. Aproveitar ao máximo o poder da mídia social para sua marca é mais do que apenas ganhar seguidores. Evitar cair na armadilha criada pelos mitos comuns da mídia social é uma parte essencial de qualquer estratégia de negócios. O excelente suporte ao cliente deve sempre ser priorizado em relação ao conteúdo atraente. Lembre-se da qualidade em vez da quantidade: escolha as plataformas certas para sua marca e poste para engajar e manter o sucesso nessas áreas seletivas. Além disso, busque alcançar além dos clientes pagantes; ganhar o apoio de influenciadores e consciência da marca são fundamentais para construir credibilidade. Na busca por aumentar sua base de seguidores, não esqueça que a mídia social é uma fer
