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Conheça a Equipe Atrás de Zapiet: P&R com Ismail Raji, Especialista Sênior de Apoio ao Comerciante

Conheça a Equipe Atrás de Zapiet: P&R com Ismail Raji, Especialista Sênior de Apoio ao Comerciante

Jonathan Roque

Zapiet é uma equipe de talentosos membros de equipe ao redor do mundo. O trabalho remoto nunca foi um segundo pensamento e apenas se tornou parte da cultura em Zapiet, uma paixão comum compartilhada por toda nossa equipe de diferentes origens e habilidades para ajudar os comerciantes com as mais avançadas ferramentas de coleta e entrega de lojas disponíveis para Shopify em todo o mundo. Hoje estamos viajando para o país do norte da África que faz fronteira com o Oceano Atlântico e o Mar Mediterrâneo, Marrocos.

Conheça o Ismail!

Ismail é um Especialista Sênior de Apoio ao Comerciante aqui na Zapiet. A Ismail trabalha arduamente para garantir que nossos comerciantes sejam estabelecidos para o sucesso e é muito conhecedora em todos os aspectos de nossas aplicações. Conversamos com Ismail para saber mais sobre como e por que ele se juntou a Zapiet, seu amor por seus animais de estimação e nos educa sobre o porquê do Ramadan ser significativo.

P: Qual é seu papel e como você se juntou a Zapiet

Atualmente estou trabalhando como Especialista Sênior de Apoio ao Comerciante na Zapiet. Ingressei no Zapiet no final de novembro de 2018. Andy, publicou um posto de trabalho procurando por um representante de atendimento ao cliente com habilidades técnicas que se ajustassem ao meu perfil. Eu me candidatei ao emprego e Andy me contactou em poucas horas para uma entrevista. Seis dias depois, eu fazia parte da família Zapiet 😊

P: Você ajudou tantos comerciantes, o que é um momento que se destaca para você? 

Toda vez que ajudo um comerciante, é um momento especial, mas um que definitivamente se destaca é quando um comerciante que vende mangas queria enviar uma caixa de mangas para minha casa como um presente de agradecimento. Expliquei como eu estava apenas fazendo meu trabalho, mas realmente me senti bem em ajudar e ser apreciado por isso.

P: Qual é a sua parte favorita em trabalhar com tantos comerciantes ao redor do mundo?

Ao trabalhar com comerciantes de todo o mundo, você tem um olhar sobre outras culturas, o que eles gostam de comprar em termos de roupas, alimentos, etc. Além disso, agora conheço mais lugares ao redor do mundo apenas por ajudar os comerciantes com seus locais de coleta e entrega.

P: O que provavelmente o encontraríamos fazendo no fim de semana?

A família é uma grande parte da cultura marroquina, por isso gosto de passar tempo com a família quando não estou trabalhando. Nos fins de semana, gosto de visitar a casa de meus avós e às vezes viajo para o campo, que não fica tão longe para visitar a família e os amigos. Há também uma grande oportunidade de desfrutar da natureza tranqüila e pacífica.

P: O Ramadan está chegando, conte-nos sobre este evento (o que é) e há quanto tempo você participa?

O Ramadan é o nono mês do calendário islâmico. Durante este mês, os muçulmanos ao redor do mundo se abstêm não apenas de comida e bebida, mas também de qualquer comportamento pecaminoso, dedicando-se em vez disso à oração e à recitação do Alcorão. É um tempo de reflexão espiritual, de auto-aperfeiçoamento e de maior devoção. O jejum durante o Ramadã é um dos Cinco Pilares do Islã e se torna obrigatório uma vez alcançada a puberdade. Todos os muçulmanos adultos que não estejam aguda ou cronicamente doentes, viajando, idosos, amamentando, diabéticos, ou menstruating will jejuam do nascer ao pôr-do-sol durante este mês.

P: Diga-nos como é uma celebração típica do Eid al fitr em sua família? O que há de especial nessa celebração?  

Eid al-Fitr marca o fim do Ramadan. Distingue-se pela realização de orações comunitárias ao amanhecer do primeiro dia após o Ramadã. Após a oração, famílias ampliadas se reúnem para as refeições festivas, começando com a distribuição de alimentos para o café da manhã e continuando com a refeição principal do dia. As famílias compram roupas novas para seus filhos, que também recebem pequenos presentes em dinheiro de parentes quando os encontram ao longo do dia.

Até mesmo os pobres recebem os meios para aproveitar as férias, o que é incrível. Todos os chefes de família são obrigados a doar alimentos para os necessitados em nome de cada membro da família. Os alimentos geralmente tomam a forma de necessidades e produtos básicos, como trigo ou farinha. Esta caridade é chamada Zakat Al-Fitr ou Sadaqa Al-Fitr e vence no dia do Eid Al-Fitr.

P: O que sua família pensa de seu trabalho?

No início minha família não entendia realmente como eu poderia estar trabalhando a partir do conforto de minha casa, não é algo que eles já tenham visto antes, pois não é realmente uma coisa comum aqui como na cultura ocidental. Agora, no entanto, eles entendem que trabalhar não significa necessariamente estar em um escritório. Acho que a pandemia forçando a maioria das pessoas a trabalhar e estudar remotamente ao redor do mundo ajudou com isto, um dos poucos aspectos positivos desta pandemia eu acho rs

P: Um passarinho nos disse que você tem um pombo de estimação, nos fale sobre ele?

Não apenas um pombo de estimação, mas 24 pombos a partir de hoje! Comecei com apenas alguns pares de pombos e eles quase triplicaram em número. É uma loucura a rapidez com que eles conseguem se reproduzir. Eu gosto muito de cuidar deles, limpar seu espaço, fornecer-lhes boa comida, água limpa e dar-lhes chuveiros. Eles definitivamente têm sido um grande apoio emocional durante os períodos de trancamento desta pandemia.

P: Quais são os itens da lista de baldes principais?

1. Memorização do Alcorão
2. Visitando Meca, a cidade mais santa do Islã
3. Construir uma casa no campo, onde eu possa ir para escapar do barulho da cidade e desfrutar da natureza

Aprendemos tanto com nossa conversa com o Ismail. Se você estiver interessado em trabalhar conosco na Zapiet, ficaremos sempre felizes em ouvir de você - quer estejamos contratando ou não. Sinta-se à vontade para nos contatar em careers@zapiet.com com seu CV e algumas frases sobre por que você acha que seria um bom ajuste para a cultura de nossa remota empresa.