O Black Friday & Cyber Monday está chegando. É hora de configurar suas lojas para aproveitar ao máximo as vendas desta temporada de férias!
No ano passado, a equipe Zapiet criou uma série de tutoriais para ajudar os comerciantes do Shopify a se prepararem para as festividades. Este ano trouxe muitas mudanças, incluindo melhorias na interface do Shopify e muitos novos recursos. Portanto, atualizamos nosso guia para ajudar os comerciantes a lembrar de todas as dicas úteis antes que a temporada festiva comece.
Além disso, para ajudar a verificar se você está pronto para o BFCM, criamos um quizOnde você não só pode testar seus conhecimentos, mas também obter mais dicas úteis.
Pegue um café fresco e reserve alguns minutos para ler nosso guia abaixo. Vamos ensinar-lhe como usar os recursos mais importantes do Zapiet - Pickup + Delivery para um Black Friday e Cyber Monday bem-sucedidos.
Conteúdo
1. Exibir o nível de estoque em tempo real
2. Aumente seus tempos de preparação
3. Ative limites de pedidos
4. Ative a disponibilidade de produtos sazonais durante as festividades.
5. Promova coletas usando códigos de desconto
6. Crie relatórios de produção para preparar pedidos a tempo
7. Ofereça entrega local gratuita
8. Dica extra: Outsourcing suas entregas
9. Faça um quiz para verificar se você está pronto para o próximo BFCM
1. Exiba o nível de estoque em tempo real
Se você oferecer coleta na loja e entrega local, recomendamos habilitar nossa integração com o recurso de inventário de várias localidades da Shopify.
Isto irá impedir que seus clientes selecionem uma localização para retirada que não tenha os itens necessários em estoque.
É super fácil habilitar seguindo os passos abaixo:
- Abra o Zapiet - Pickup + Delivery.
- Clique na Configurações guia.
- Escolha Inventário.
- Clique em Conectar ao Shopify.
- Conecte suas localizações Zapiet - Pickup + Delivery às suas localizações do Shopify.
- Clique em Salvar.
Observação: Dependendo do tamanho do seu catálogo de produtos, pode levar até uma hora para que os dados iniciais de inventário sejam sincronizados.
Confira o Artigo de Ajuda de Inventário para aprender a usar este recurso.
2. Aumente seus tempos de preparação
As ofertas do Black Friday e do Cyber Monday incentivam os clientes a comprar mais, o que resulta em volumes de pedidos mais altos. Portanto, outra dica é aumentar os tempos de preparação para os seus produtos para permitir mais tempo para preparar os pedidos durante os dias de maior intensidade.
Imagine que você gerencia uma loja de eletrônicos e, em vez de uma média de 5 pedidos por dia, você está recebendo 100. Ao aumentar o tempo de preparação do seu produto de 1 dia para 2-3 dias, você obtém a capacidade extra para preparar e embalar lindamente seus pedidos, sem decepcionar os clientes ou comprometer o controle de qualidade.
Você pode facilmente aumentar os tempos de preparação para suas retiradas e entregas locais:
- Entre no Zapiet - Pickup + Delivery.
- Clique na Locais guia.
- Escolha o Nome da Localização.
- Encontre a seção de Tempo de Preparação e clique Habilitado.
- Defina o tempo de preparação necessário, que pode variar para diferentes dias da semana.
Leia o guia completo em nosso Centro de Ajuda para mais informações.
3. Ative limites de pedidos
Durante o aumento do BFCM, é importante avaliar objetivamente a capacidade da sua equipe de evitar ser sobrecarregada com muitos pedidos. Para isso, recomendamos limitar o número de pedidos por dia e horário.
Por exemplo, você gerencia uma loja de acessórios, oferecendo opções de retirada na loja e entrega local, com um número médio de pedidos - 10 por dia. Ao se preparar para o BFCM, você faz previsões com base nas estatísticas do ano passado, esperando que as vendas aumentem 3 vezes, digamos. Você configura o horário e coloca todos os esforços para gerenciar com sucesso o fluxo de pedidos, habilitando o Zapiet - Limites de pedidos de Retirada + Entrega de acordo com a capacidade da sua loja. Ao limitar o número de pedidos por dia, você pode evitar o comprometimento excessivo, mas garantir que todos os pedidos estejam prontos para serem retirados e as entregas cheguem a tempo aos clientes.
Siga os passos fáceis para habilitar os limites de pedidos:
- Entre no Zapiet - Pickup + Delivery.
- Clique na Localizações guia.
- Clique no nome da localização para a qual deseja adicionar os limites.
- Clique em Editar configurações na seção Retirada na loja/Entrega local Encontre a seção Limites de pedidos para .
- Find the Order limits section for Retirada na loja/Entrega local.
Observação: certifique-se de ter o seletor de datas ativado para Retirada na loja e Entrega local.
- Clique no Limite de número deretirada/entrega Pedidos por dia.
- Defina o número desejado de pedidos para cada dia da semana.
- Clique em Salvar.
Para limitar o número deretirada/entrega Pedidos por intervalo de tempo, certifique-se de que o seletor de data e hora esteja ligado.
- Sob retirada/entrega , selecione Limite de pedidos de retirada por intervalo de tempo/Limite de pedidos de entrega por intervalo de tempo.
- Adicione o número máximo de retirada/entrega Pedidos que deseja receber por intervalo de tempo
- Clique Salvar.
Verifique os tutoriais completos sobre Limites de pedidos de retirada&limite de pedidos de entrega.
4. Ative a disponibilidade de produtos sazonais durante as festividades.
Se quiser permitir ou restringir certos produtos para recolha, entrega ou envio durante datas especiais do ano, recomendamos usar o nosso recurso de Restrição de Data de Produto.
Isto irá ajudá-lo a definir apenas dias específicos para que seus produtos sazonais estejam disponíveis para pedidos.
Imagine que você possui um restaurante e está se preparando para o Black Friday, o Cyber Monday e o feriado de Ação de Graças que o precede. Para esta ocasião especial, você oferece peru, um produto sazonal que não está disponível durante todo o ano. O recurso de restrição de data do produto permitirá que você personalize os dias desejados em que o prato estará disponível para retirada e entrega local.
É fácil definir restrições de data de produto para pedidos de retirada e entrega:
- Entre Zapiet - Pickup + Delivery
- Clique em Locais e selecione o local que você deseja adicionar uma restrição.
- Clique em Editar configurações Sob Retirada na loja/Entrega local seção.
- Encontre a Restrições de data do produto e clique Adicionar restrição.
- Selecione o produto que deseja restringir e clique.Adicionar.
- Permitir ou desativar retirada/entrega em datas selecionadas.
- Selecione uma data e clique +Adicionar data.
- Quando terminar, clique Concluído.
- ImprensaSalvar para manter as novas configurações.
Confira nosso artigo de ajuda para ler o guia completo.
5. Promova a retirada na loja usando códigos de desconto
As entregas são difíceis. Ainda mais na época mais movimentada do ano. Recomendamos fortemente que você incentive seus clientes a pegar suas encomendas. Uma maneira de fazer isso é oferecer-lhes um desconto, como 10% para a retirada.
Para adicionar um código de desconto ao Store Pickup + Delivery, siga as instruções abaixo:
- Abra Zapiet - Retirada + Entrega.
- Clique em Configurações.
- Escolha Store Pickup.
- Encontre a Desconto Seção e insira o código de desconto que você criou no Shopify.
- Clique em Salve.
Leia o artigo completo para adicionar o código de desconto sem complicações.
6. Crie relatórios de produção para preparar pedidos a tempo
Para lidar com precisão com todos os pedidos durante o BFCM, recomendamos usar nosso recurso de relatórios de produção.
Ele permite exportar todos os seus pedidos com informações detalhadas para o arquivo CSV para ter à mão a lista de itens necessários para se preparar para uma data e local específicos.
Por exemplo, se você tiver uma loja de bolos, pode criar relatórios de produção todas as manhãs para ver a lista de bolos e cupcakes que precisa preparar para o dia.
Crie um relatório de produção com os seguintes passos:
- Entre no Zapiet - Pickup + Delivery.
- Abra a Pedidos guia.
- Selecione os pedidos para os quais deseja criar um relatório de produção.
- Clique em Ações, e então Relatório de produção.
- No pop-up, digite seu endereço de e-mail e clique Exportar relatório de produção.
- Assim que receber um e-mail com o link de download, clique Baixar relatório.
Verifique o guia em nosso Centro de Ajuda.
7. Ofereça entrega local gratuita
De acordo comFinances Online 49% dos clientes disseram que o envio e entrega gratuitos são o principal fator que influencia suas decisões durante o Black Friday e o Cyber Monday.
Se você oferecer entrega local e quiser torná-la gratuita para seus clientes na época do BFCM, pode facilmente configurar as configurações dentro do Zapiet - Pickup + Delivery.
- Entre no Zapiet - Pickup + Delivery.
- Clique em Taxasno topo da tela.
Por padrão, definimos entrega local gratuita para todos os nossos comerciantes. No entanto, se você alterou as configurações, pode ajustá-las de volta à opção de entrega gratuita.
- Clique em Entregas gratuitas de todos os locais.
- Salve suas configurações.
Saiba mais em nossoartigo de ajuda.
Para saber mais sobre como aumentar a capacidade da sua loja durante a temporada festiva, procure em nosso Centro de Ajuda.
Agora que falamos sobre as dicas úteis para sua loja se preparar para os dias festivos, é hora de verificar seus conhecimentos respondendo ao nosso quiz do BFCM. Dica bônus: Outsourcie suas entregasquiz!
Dica bônus: Terceirize suas entregas
Black Friday e Cyber Monday são sobre otimização. De acordo com a E-Commerce Training Academy, entregas lentas são um dos fatores que podem afetar negativamente a taxa de retenção.
Para ajudá-lo a otimizar o processo de entrega, preparamos uma lista de serviços de entrega de última milha recomendados. Temos motoboys nos Estados Unidos, Canadá e Reino Unido.
Conecte-se a uma de nossas integrações para atualizar suas operações de entrega para o Black Friday e o Cyber Monday.
Estados Unidos:
- Skipcart é uma frota de entrega de marca branca fornecendo entrega no mesmo dia e sob demanda para uma variedade de indústrias nos EUA;
- Rapidus oferece entrega de correio rápida em toda a Califórnia, Colorado, Washington, Texas e Illinois;
- Roadie entrega mercadorias da sua loja Shopify e oferece a melhor experiência de compras em todos os Estados Unidos.
Canadá:
- Trexity é uma plataforma de gerenciamento de entregas que oferece aos comerciantes uma ampla escolha de motoristas e opera em principais centros: Ottawa, Toronto, Winnipeg e Calgary.
Reino Unido:
- Urb-it é uma entrega sustentável no mesmo dia e no dia seguinte para empresas em cidades de todo o Reino Unido e França;
- Ryde permite que você combine de forma transparente forças de trabalho internas e terceirizadas, oferecendo mapeamento de rotas ao vivo e comprovação de entrega.
- Gophr é uma rede inteligente de entrega de última milha que conecta empresas a clientes em cidades de todo o Reino Unido.
Para mais integrações, confira nossa página de todas as integrações.
BFCM é um ótimo momento para os comerciantes aumentarem suas receitas e atraírem novos clientes. Para aproveitar ao máximo esses dias, você deve começar a preparar sua loja com antecedência. Esperamos que nossas dicas o ajudem a se preparar para as festividades para ficar "esgotado". Se você tiver mais dicas e truques, não hesite em compartilhá-los em nosso Instagram e Twitter. Nós adoraríamos descobrir isso juntos!
